Доставка и оплата. Интернет магазин "Аксиома мебель"

Итак, вы выбрали товар, оформили заказ и в нетерпении ждете, когда же привезут долгожданную обновку для вашего дома. Поздравляем вас! Уверены, вы останетесь довольны покупкой и нашим обслуживанием.

Условия доставки:

* По СПб доставка осуществляется до двери, в другие города России - до склада транспортной компании в вашем городе, где вы можете получить заказ самовывозом, а также до дверей. Вариант доставки оговаривается с менеджером магазина до отправки груза. Доставка по России рассчитывается в зависимости от тарифов транспортной компании.
** Действие акции не распространяется на крупногабаритные товары, такие как матрасы, шкафы, кровати и проч., длина которых превышает 1,86 м
*** стоимость доставки рассчитывается в зависимости от габаритов перевозимого груза (вес, объем).

Вся мебель, продаваемая в нашем интернет магазине, поставляется в разобранном виде. Услугу "сборка" можно заказать при оформлении заказа.

Служба доставки нашего магазина мебели не занимается вывозом использованной упаковки после предоставления своих услуг по   доставке или сборке мебели. Пожалуйста, позаботьтесь об этом самостоятельно.

Позвольте напомнить вам правила приемки, доставки и оплаты товара, приобретенного в интернет магазине мебели Аксиома Мебель, которые с вами обсуждались при оформлении заказа.

1. Товар, заказанный в интернет магазине Аксиома Мебель, везется на адрес покупателя только в том случае, если оператор связывался с вами по телефону и оговаривал дату и время доставки. Если вы оформили заказ ночью, не стоит ждать нашу службу доставки с утра у ваших дверей. В рабочее время с понедельника по пятницу с 9.00 до 21.00, в субботу с 10.00 до 18.00, наш оператор примет ваш заказ и обязательно перезвонит вам по указанным в заказе телефонам.

2. Услуга "доставка" подразумевает доставку мелкогабаритного товара нашей службой доставки до ваших дверей. Крупногабаритный товар, такой как, мягкая мебель, взрослые матрасы, компьютерные кресла, шкафы, комоды, столы трансформеры, обеденные столы и стулья  служба доставки доставит до вашего  подъезда.  В случае, если вам необходимо поднять купленный товар, эта услуга будет оговорена с менеджером магазина и прописана отдельной строкой в документах на доставлемый заказ. Бесплатно водитель не поднимает товар. Надеемся на ваше понимание.

3. Вся мебель, купленная в Аксиома Мебель,  доставляется в разобранном виде в упаковках с прилагающейся схемой сборки. Услуга "сборка купленного товара" оговаривается при оформлении заказа и также будет указана в документах на заказ отдельной строкой. Стоимость сборки составляет 10% от стоимости товара, но не менее 1350 рублей, Шкафы, кровати и компьютерные столы из ЛДСП или МДФ собираются за 1600 рублей/1 единица.

4. Сроки доставки зависят от наличия товара на складе. В случае, если товар есть на складе доставка осуществляется в 1-2 рабочих дня, если в данный момент товара нет на складе, оператор в момент оформления заказа сообщит вам об этом и проинформирует об ориентировочных сроках доставки.

5. Если вы покупатель из другого города и хотите заказать доставку товара к вам домой, то оператор обязательно предложит вам на выбор одну из транспортных компаний, услугами которых пользуется наш магазин мебели. Оператор, после согласования с вами заказа, свяжется с траспортной компанией для расчета стоимости доставки, затем сообщит стоимость вам. Цена доставки не универсальна, т.к. зависит от габаритных размеров, объема и веса перевозимого груза, а также необходимость и возможность доставки товара до терминала в городе получателя, либо до адреса получателя груза. Покупатель оплачивает доставку товара непосредственно при получении груза в своем городе. За доставку никаких предоплат быть не может. Заказать мебель с доставкой в Ваш город также просто, как и купить в магазине города.  Но при этом стоимость заказа (включая доставку) ниже, выбор гораздо больше, а изделия имеют гарантированное качество.

6. Оплата заказов от покупателей, как физических, так и юридических лиц  из других городов, принимается только в форме предварительной оплаты по безналичному расчету. После оформления заказа, оператор сообщает вам полную стоимость товара (без доставки) и выставляет счет. Если вы физическое лицо, то оплатить товар можно в любом банке, принимающем платежи от физических лиц. Например, Сбербанки принимают такие платежи. Обратите, пожалуйста, внимание на то, что банки взимают некоторую комиссию от оформления вашего платежа.  Если Вы хотите оплатить товар онлайн — вы можете сделать это при помощи банковской карты Mastercard или Visa. Для этого достаточно оформить заказ на сайте, указав в качестве способа оплаты «Онлайн-оплата». После подтверждения заказа менеджер пришлет Вам ссылку для оплаты заказа онлайн, где вы сможете выбрать подходящую платежную систему.

7. Оплата товара для физических и юридических лиц Санкт-Петербурга и Лен. области может быть следующей:
   - оплата при получении заказа наличным или безналичным способом оплаты водителю или менеджеру магазина Аксиома Мебель;
  - безналичным расчетом. Сообщите оператору ваши банковские реквизиты для                  выставления счеа на оплату товара, либо, если вы физическое лицо и хотите оплатить покупку безналичным расчетом, сообщите оператору ваши фамилию, имя, отчество. Счет высылается в электронном виде на указанный вами оператору электронный адрес.

    - Если Вы хотите оплатить товар онлайн — вы можете сделать это при помощи банковской карты Mastercard или Visa. Для этого достаточно оформить заказ на сайте, указав в качестве способа оплаты «Онлайн-оплата». После подтверждения заказа менеджер пришлет Вам ссылку для оплаты заказа онлайн, где вы сможете оплатить свой заказ.

Онлайн-оплата: банковской картой

Если Вы хотите оплатить заказ онлайн — вы можете сделать это при помощи банковской карты Mastercard или Visa. Для этого достаточно оформить заказ на сайте, указав в качестве способа оплаты «Онлайн-оплата». После подтверждения заказа менеджер пришлет Вам ссылку для оплаты заказа онлайн, где вы сможете выбрать подходящую платежную систему. Оплата поступает в течении 10 минут. Доставка в этом случае возможна день-в-день или на следующий день.   Безопасность обработки Интернет-платежей по пластиковым картам гарантирует банк-эквайер. Все операции с картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используются специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном процессинговом сервере. В случае возникновения вопросов по поводу конфиденциальности операций с платёжными картами и предоставляемой вами информации вы можете связаться со службой технической поддержки банка.

8. После доставки товара покупатель осматривает внешний вид и комплектность товара, затем  подтверждает своей подписью в товарной накладной, что не имеет претензий к внешнему виду и комплектности товара.

Проверка при получении

При получении мебели необходимо проверить стекла, зеркала и целостность упаковки. Если во время сборки Вы обнаружили брак, то отложите сборку и сообщите о дефекте в отдел продаж по телефону 8-812-922-64-82. До окончания сборки не выбрасывайте упаковку.

9. Для иногородних покупателей. Отгрузка мебели, при условии ее наличия на складе, осуществляется  на склад транспортной компании в Санкт-Петербурге в срок до 2-х рабочих дней после поступления денежных средств на наш расчетный счет. В случае поставки мебели под заказ, сроки оговариваются дополнительно.

Право собственности на товар переходит в момент отгрузки товара перевозчику - транспортной компании.

Перед осуществлением перевозки транспортная фирма страхует груз, а в случае порчи или утраты товара в пути несет за это ответственность. Во время приемки изделий у перевозчика в своем городе покупателям рекомендуется тщательно осмотреть упаковку, чтобы убедиться в отсутствии повреждений. При нарушении целостности упаковки следует сфотографировать поврежденные места и зафиксировать это документально. Вскрывать упаковку нужно только в присутствии представителей компании-перевозчика.

На основании Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55 Мебель входит в перечень:

• Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара.
• Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габариты, фасона, расцветки или комплектации.

Возврат и обмен товара надлежащего качества.

Права покупателей определяются и охраняются Гражданским Кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» и иными нормативными актами. Все потребители внимательно относятся к своим правам на возврат и обмен товара, но в случае с мебелью и мебельными гарнитурами не все так однозначно. Просим Вас внимательно изучить информацию ниже и обязательно принимать ее во внимание при приобретении мебели.

Итак, бытовая мебель: мебельные гарнитуры и комплекты входят в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, расцветки или комплектации. Данное положение зафиксировано в «ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ» (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81) утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 5.

Получается, что Право на обмен товара надлежащего качества, предусмотренное статьей 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 на мебель не распространяется.

ВНИМАНИЕ: в соответствии с вышеуказанными документами продавец вправе отказать в возврате или обмене приобретенной у него мебели. Будьте внимательны при заказе мебели: мебель в собранном виде (или со следами сборки) возврату и обмену не подлежит! Отказаться Вы можете до момента передачи Вам товара и до момента оплаты.